Proces rešavanja problema:
Proces rešavanja problema se odvija u sedam koraka.
- Prepoznavanje postojanja problema.
- Definisanje problema (neostvarena želja)
- Postavljanje cilja (šta želimo da postignemo)
- Smišljanje mogućih želja.
- Procena izbora najboljeg rešenja.
- Primena rešenja.
- Provera efekta primenjenog rešenja.
Prepoznavanje problema se odvija kroz sledeće faze:
- Otkrivanje nezadovoljene želje
- Pitanje za podizanje nivoa svesnosti problema: Da li ja nešto želim, a ne dobijam u ovoj situaciji, pa se osećam, mislim i ponašam na ovaj način?
Definisanje problema na način koji omogućava traženje rešenja za problem, odvija se u četiri koraka:
- Opis situacije u kojoj se problem javlja.
- Otkrivanje sopstvenih želja u vezi sa situacijom.
- Otkrivanje prepreka koje blokiraju želju.
- Otkrivanje i definisanje želja drugih osoba uključenih u problem.
Postavljanje cilja se odvija kroz naše razmišljanje šta želimo da postignemo. Formulišite svoj cilj u formi „ Kako da…“ rečenici. U ovoj rečenici izražavamo svoju orjentaciju na akciju i ostvarenje cilja kojem težimo.
Smišljanje mogućih želja. Smislite minimalno tri alternativna rešenja:
- Što više ideja (brainstorming). Sve se ideje zapisuju bez predhodne procene.
- Sagledati problem sa tačke gledišta neke druge osobe, koje uvažavate.
- Prilagođavanje rešenja iz nekih sličnih problem situacija.
Procena izbora najboljeg rešenja.
Da li rešenje zadovoljava želju koja je izražena u „kako da..“ rečenici? Da li je rešenje legalno i socijalno prihvatljivo?
Primena rešenja se odvija kroz sledeće faze:
- Planiranje sprovođenja odabranog rešenja.
- Preslišavanje.
- Odabir najefikasnije izvedbe.
Provera efekta primenjenog rešenja:
- Da li je alternativa primenjena prema planu?
- Da li je ispunila naša očekivanja?
TrackBack URL
https://psihologviktorija.in.rs/proces-resavanja-problema/trackback/