Stres na radnom mestu

            Stres na radnom mestu i naročito jedan od njegovih ekstremnih vidova – sindrom izgaranja na radnom mestu, predstavljaju značajan problem sa kojim se suočavaju poslovne organizacije širom sveta. Sindrom izgaranja predstavlja vrstu stresa koja se uglavnom vezuje za radno okruženje (iako se može javiti u različitim situacijama i okruženjima). Ovaj sindrom predstavlja rezultat kontinuiranog, neizdrživog stresa koji traje tokom dužeg vremenskog perioda. Simptomi koji se najčešće vezuju za sindrom izgaranja na poslu su malaksalost, pad zadovoljstva poslom i sopstvenim poslovnim učinkom, teškoće suočavanja sa poslovnim zahtevima, apsentizam, neraspoloženje, ogorčenost prema kolegama i klijentima, zloupotreba psihoaktivnih supstanci itd.

            U ranoj, početnoj fazi izgaranja osoba preterano mnogo radi, oseća se previše odgovornom za klijente, postaje previše uključena u posao koji obavlja, izbegava pauze, izbegava kolege i povremeno ima manje zdravstvene probleme (uglavnom prehlade i glavobolje). Potom, u srednjem stadijumu sindroma izgaranja počinje da se pojavljuje negativan stav prema samoj poslovnoj organizaciji, osoba ponekad počinje da se žali svojim kolegama, da okrivljuje druge za probleme, postaje manje efikasna u obavljanju posla (spora, gruba, zaboravna), kruto primenjuje pravila i pogoršavaju joj se fizički simptomi (pojavljuju se migrene, grip, uvećavaju se menstrualne tegobe, bol u leđima). U završnoj fazi osoba može ući u otvoreni konflikt sa organizacijom u kome može doći i do suza, besa, kao i do saslušanja, suspenzija ili ostavke. Dolazi do nesposobnosti osobe da funkcioniše u radnoj ulozi, do potpunog povlačenja i još većeg pogoršanja fizičkih simptoma (mučnina, anksioznost, stomačni problemi). U ovoj, završnoj fazi izgaranja, radni odnos može prestati i iz medicinskih razloga a može doći i do upućivanja osobe na psihijatrijsko lečenje.

Sindrom izgaranja

Neraspoloženje

Please follow and like us: